Chi tiết thông tin tuyển dụng "Tuyển Nhân viên Hỗ trợ đối tác nhượng quyền"
Mức lương
8 triệu - 12 triệu VND
Địa điểm
- 32 Thân Nhân Trung, Phường 13, Quận Tân Bình, Tp. Hồ Chí Minh
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của đối tác nhượng quyền về quy trình vận hành, chính sách, bảng giá, đối soát và hệ thống phần mềm.
- Hướng dẫn, đào tạo đối tác mới triển khai hoạt động theo tiêu chuẩn SuperShip.
- Theo dõi sản lượng và chất lượng dịch vụ của các đối tác phụ trách, cảnh báo sớm khi có biến động và đề xuất cách cải thiện.
- Phối hợp với các bộ phận vận hành, kế toán, kỹ thuật, kinh doanh để xử lý sự cố và khiếu nại của đối tác.
- Truyền thông chính sách, chương trình mới đến đối tác và ghi nhận phản hồi.
- Báo cáo định kỳ theo yêu cầu của quản lý.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Logistics.
- Ưu tiên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, hỗ trợ đại lý/đối tác hoặc làm trong ngành giao nhận, thương mại điện tử.
- Giao tiếp tốt, kiên nhẫn, xử lý tình huống khéo léo.
- Thành thạo Excel/Google Sheets, các công cụ văn phòng cơ bản.
- Trách nhiệm, chủ động, chịu được áp lực công việc.
- Sẵn sàng làm việc theo ca.
Quyền lợi được hưởng
- Thưởng theo hiệu quả công việc.
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định.
- Được đào tạo nghiệp vụ, có lộ trình thăng tiến rõ ràng.
- Môi trường trẻ, năng động; du lịch, teambuilding hằng năm.
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm "Ứng tuyển" ngay dưới đây.
Thông tin công ty
Giới thiệu
CÔNG TY CỔ PHẦN SUPERSHIP VIỆT NAM - CN TP HỒ CHÍ MINH
Gọi vốn thành công trên Shark Tank 2017, SuperShip là doanh nghiệp đầu tiên xây dựng hệ sinh thái kết nối với các phần mềm bán hàng, và hoàn thiện quy trình giao hàng thu tiền hộ. Cũng là doanh nghiệp đầu tiên định hướng chia sẻ nền tảng công nghệ và kết nối với các công ty vận tải vừa và nhỏ. Những điều này đã thuyết phục được các Shark đầu tư vào SuperShip trong chương trình Shark Tank 2017. SuperShip cũng được đánh giá là thương vụ đầu tư thành công nhất Shark Tank mùa đầu tiên.
Dưới sự đồng hành và tư vấn của Shark Vương sau chương trình, CEO Lê Thanh Hoài đã thay đổi chiến lược kinh doanh của SuperShip, từ chỗ xác định tự bỏ vốn mở bưu cục để gây dựng mạng lưới sang mô hình nhượng quyền.
SuperShip bắt đầu triển khai mô hình nhượng quyền giao hàng từ năm 2018 với 32 đối tác đầu tiên. Một năm sau, số đối tác đã được nâng lên 170 với mạng lưới phủ rộng toàn quốc.
Trong giai đoạn cả nước đối mặt với đại dịch Covid-2019, SuperShip đã nhanh chóng chuyển sang giao lương thực thực phẩm, hàng thiết yếu và thiết bị y tế, từ đó duy trì được hoạt động và vượt qua giai đoạn khó khăn khi cả nước bị phong tỏa.
Trong thời gian này, SuperShip cũng đã tối ưu được mô hình kinh doanh, trở thành đơn vị giao hàng duy nhất phát triển nền tảng kết nối khách hàng từ đa phần mềm đầu vào (quản lý bán hàng, website, livestream, chatbox...) với đa nhà vận chuyển đầu ra, trong đó vẫn lấy SuperShip là đơn vị giao hàng trọng tâm.
Tháng 6 năm 2022, SuperShip được Vụ Bưu Chính chỉ đạo chủ trì, nghiên cứu giải pháp công nghệ vận chuyển cho các công ty chuyển phát nhanh truyền thống vừa và nhỏ nhằm cải thiện chất lượng giao hàng.
Tháng 6 năm 2023, SuperShip ký Hợp tác đầu tư với tập đoàn Headway Holding, từ đó nhận được sự hỗ trợ mạnh mẽ về tài chính và kinh nghiệm từ một trong những tập đoàn hàng đầu về Logistic tại Việt Nam
Và mới nhất là giải thưởng LIÊN KẾT SỐ ĐỘT PHÁ tại chương trình THÁCH THỨC ĐỔI MỚI SÁNG TẠO VIỆT NAM. Giải thưởng này là sự ghi nhận rõ ràng nhất cho những nỗ lực của SuperShip trong quá trình đóng góp vào sự thay đổi ngành chuyển phát nhanh Việt Nam
Hiện tại SuperShip đã phủ sóng trên toàn quốc với hơn 300 bưu cục và đại lý, hơn 200.000 người dùng đã đăng ký cùng hàng triệu đơn hàng đã được chuyển giao trên toàn quốc
Quy mô
Địa chỉ
