Chi tiết thông tin tuyển dụng "Thực Tập Sinh Hỗ Trợ Kỹ Thuật"
Mức lương
5 - 5.3 triệu
Địa điểm
Hồ Chí Minh
Mô tả công việc
- Hỗ trợ tiếp nhận yêu cầu IT từ người dùng (ticket, email, điện thoại).
- Tham gia xử lý các sự cố phần mềm, phần cứng cơ bản.
- Cập nhật trạng thái ticket trên hệ thống.
- Hỗ trợ cài đặt, cấu hình cơ bản PC, laptop, máy in, máy chiếuHỗ trợ người dùng sử dụng Office 365 (Word, Excel, Outlook, Teams).
- Hỗ trợ xử lý sự cố phần mềm nghiệp vụ đơn giản.
- Hỗ trợ cấp phát, thu hồi, cài đặt lại thiết bị theo quy trình.
- Tham gia bảo trì, vệ sinh, cập nhật phần mềm thiết bị.
- Hỗ trợ kiểm kê và cập nhật dữ liệu tài sản CNTT.
- Hỗ trợ chuyển ticket vượt cấp cho System/Network/Security
- Theo dõi tiến độ xử lý ticket đã chuyển.
- Cung cấp thông tin, mô tả sự cố cho nhóm chuyên trách.
- Hỗ trợ hướng dẫn người dùng mới về CNTT.
- Hỗ trợ lập báo cáo IT định kỳ.
- Tham gia xử lý các sự cố phần mềm, phần cứng cơ bản.
- Cập nhật trạng thái ticket trên hệ thống.
- Hỗ trợ cài đặt, cấu hình cơ bản PC, laptop, máy in, máy chiếuHỗ trợ người dùng sử dụng Office 365 (Word, Excel, Outlook, Teams).
- Hỗ trợ xử lý sự cố phần mềm nghiệp vụ đơn giản.
- Hỗ trợ cấp phát, thu hồi, cài đặt lại thiết bị theo quy trình.
- Tham gia bảo trì, vệ sinh, cập nhật phần mềm thiết bị.
- Hỗ trợ kiểm kê và cập nhật dữ liệu tài sản CNTT.
- Hỗ trợ chuyển ticket vượt cấp cho System/Network/Security
- Theo dõi tiến độ xử lý ticket đã chuyển.
- Cung cấp thông tin, mô tả sự cố cho nhóm chuyên trách.
- Hỗ trợ hướng dẫn người dùng mới về CNTT.
- Hỗ trợ lập báo cáo IT định kỳ.
Yêu cầu công việc
- Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp các trường Đại học chuyên ngành chuyên ngành CNTT, Hệ thống thông tin, Kỹ thuật máy tính hoặc các ngành liên quan
- Không yêu cầu kinh nghiệm, ưu tiên có kiến thức về phần cứng, mạng máy tính
- Kỹ năng làm việc trong Phòng Thí nghiệm; Kỹ năng ghi chép và báo cáo kỹ thuật.
- Nhiệt huyết, ham học hỏi, sáng tạo, chủ động và có trách nhiệm trong công việc.
- Không yêu cầu kinh nghiệm, ưu tiên có kiến thức về phần cứng, mạng máy tính
- Kỹ năng làm việc trong Phòng Thí nghiệm; Kỹ năng ghi chép và báo cáo kỹ thuật.
- Nhiệt huyết, ham học hỏi, sáng tạo, chủ động và có trách nhiệm trong công việc.
Quyền lợi được hưởng
- Hỗ trợ chi phí thực tập và các phúc lợi theo chính sách công ty.
- Được đào tạo và trải nghiệm công việc thực tế.
- Có Buddy/Mentor đồng hành xuyên suốt.
- Cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau kỳ thực tập.
- Được đào tạo và trải nghiệm công việc thực tế.
- Có Buddy/Mentor đồng hành xuyên suốt.
- Cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau kỳ thực tập.
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm "Ứng tuyển" ngay dưới đây.
Thông tin công ty
Giới thiệu
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THIÊN LONG
Thiên Long là tập đoàn hàng đầu về sản xuất và kinh doanh Bút bi, Văn phòng phẩm.
Tập đoàn Thiên Long cam kết mang đến những sản phẩm, văn phòng phẩm, dịch vụ chất lượng tốt nhất phục vụ cho việc học tập, làm việc, sáng tạo góp phần chinh phục đỉnh cao tri thức của nhân loại.CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN
- Trở thành Công ty văn phòng phẩm số 1 tại Đông Nam Á và hàng đầu tại Châu Á về sản xuất và kinh doanh hàng văn phòng phẩm.
- Chuyên nghiệp hóa và tự động hóa sản xuất; phát triển hoạt động nghiên cứu và phát triển.
- Chuyên nghiệp hóa hoạt động phân phối sỉ và chuyên môn hóa hoạt động bán lẻ; phát triển tất cả các kênh bán hàng nội địa; mở rộng thị trường xuất khẩu.
- Trở thành một trong những công ty hàng đầu tại Việt Nam mang lại lợi ích cao nhất cho người lao động, khách hàng, doanh nghiệp và cổ đông.
Quy mô
Từ 1000 - 5000 nhân viên Nhân viên
Địa chỉ
Tầng 10, Sofic Tower, Số 10 Đường Mai Chí Thọ, Phường Thủ Thiêm, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
