Chi tiết thông tin tuyển dụng "Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng"
Mức lương
1.5 - 3 triệu
Địa điểm
- - Hồ Chí Minh: 66 - 68 Võ Văn Tần, P. Xuân Hòa, Quận 3
- - Hồ Chí Minh: 21 - 23 Đồng Nai, P. Hòa Hưng, Quận 10
Mô tả công việc
Gọi điện hoặc nhắn tin (SMS/Zalo/Messenger) xác nhận, nhắc nhở lịch hẹn và tái đặt lịch với khách hàng theo danh sách được phân công.
Tiếp nhận các cuộc gọi/tin nhắn yêu cầu thông tin cơ bản về giờ mở cửa, địa chỉ, hoặc xác nhận tình trạng đặt hẹn, chuyển tiếp kịp thời đến Chuyên viên/Leader khi cần xử lý chuyên sâu.
Thực hiện các cuộc gọi/tin nhắn khảo sát nhanh về trải nghiệm sau dịch vụ, thu thập thông tin về sự hài lòng.
Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng, lịch sử sử dụng dịch vụ, phản hồi khách về trải nghiệm vào hệ thống quản trị dữ liệu.
Chủ động tìm hiểu, nghiên cứu các tài liệu chuyên môn và các quy tắc ứng xử nội bộ để nắm vững kiến thức ngành Thẩm mỹ/Spa/Clinic,...
Tham gia đầy đủ các buổi đào tạo về sản phẩm, dịch vụ, quy trình CSKH và các kỹ năng mềm liên quan.
Tiếp nhận các cuộc gọi/tin nhắn yêu cầu thông tin cơ bản về giờ mở cửa, địa chỉ, hoặc xác nhận tình trạng đặt hẹn, chuyển tiếp kịp thời đến Chuyên viên/Leader khi cần xử lý chuyên sâu.
Thực hiện các cuộc gọi/tin nhắn khảo sát nhanh về trải nghiệm sau dịch vụ, thu thập thông tin về sự hài lòng.
Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng, lịch sử sử dụng dịch vụ, phản hồi khách về trải nghiệm vào hệ thống quản trị dữ liệu.
Chủ động tìm hiểu, nghiên cứu các tài liệu chuyên môn và các quy tắc ứng xử nội bộ để nắm vững kiến thức ngành Thẩm mỹ/Spa/Clinic,...
Tham gia đầy đủ các buổi đào tạo về sản phẩm, dịch vụ, quy trình CSKH và các kỹ năng mềm liên quan.
Yêu cầu công việc
Sinh viên năm 4 - năm cuối hoặc mới tốt nghiệp các ngành: Xã hội học, Báo chí, Quản trị kinh doanh, Dịch vụ,...
Có tinh thần học hỏi, chủ động và cẩn thận trong công việc.
Thành thạo tin học văn phòng cơ bản (Word, Excel, Google Form...).
Trung thực, cẩn thận, có trách nhiệm trong công việc.
Chủ động, linh hoạt trong xử lý công việc.
Có tinh thần học hỏi, chủ động và cẩn thận trong công việc.
Thành thạo tin học văn phòng cơ bản (Word, Excel, Google Form...).
Trung thực, cẩn thận, có trách nhiệm trong công việc.
Chủ động, linh hoạt trong xử lý công việc.
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập: 1,500,000 - 3,000,000 + các khoản thưởng theo hiệu quả công việc (Nếu có)
Môi trường làm việc: Chuyên nghiệp, năng động, có lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Được đào tạo, huấn luyện nâng cao kiến thức, nghiệp vụ.
Môi trường làm việc: Chuyên nghiệp, năng động, có lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Được đào tạo, huấn luyện nâng cao kiến thức, nghiệp vụ.
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm "Ứng tuyển" ngay dưới đây.
Thông tin công ty
Giới thiệu
Công ty Cổ phần TMDV 4B
Với đội ngũ bác sĩ chuyên môn cao và giàu kinh nghiệm, cùng đội ngũ hỗ trợ tận tâm, chúng tôi luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Mỗi ca phẫu thuật đều được thực hiện với sự tỉ mỉ và chu đáo, giúp khách hàng tự tin hơn với vẻ đẹp mới.
Quy mô
Từ 101 - 500 nhân viên Nhân viên
Địa chỉ
Số 21-23 Đường Đồng Nai, Phường 15, Quận 10, TP.HCM, Việt Nam
