Gọi điện thoại đến khách hàng quan tâm đến khóa học tiếng Anh tại YOLA (data có sẵn).
Tìm hiểu nhu cầu, tư vấn ban đầu và đặt lịch kiểm tra đầu vào tại trung tâm.
Xử lý các cuộc gọi đến từ khách hàng, giải đáp thắc mắc về chương trình học, và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại.
Phối hợp với đội Marketing và Center để theo sát từng khách hàng khi đến trung tâm.
Tham gia các cuộc họp team hàng ngày và có kết quả đo lường.
Báo cáo trưởng nhóm.
Phát triển khách hàng mới: telesale tư vấn và bán các sản phẩm của YOLA.
Gọi điện và tư vấn cho khách hàng tiềm năng về các khóa học tiếng Anh tại trung tâm.
Xử lý các cuộc gọi đến từ khách hàng, giải đáp thắc mắc về chương trình học, và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại.
Tham gia vào các chiến dịch marketing qua điện thoại.
Đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu doanh số hàng tháng.
Báo cáo trưởng nhóm.

Ít nhất 06 tháng kinh nghiệm telesales/telemarketing trong lĩnh vực giáo dục hoặc hơn 1 năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực khác.
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến Kinh tế, Marketing, hoặc Giáo dục.
Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe, biết cách xử lý từ chối.
Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục qua điện thoại hiệu quả.
Ham học hỏi, thích số liệu, không ngại KPI và chịu được áp lực cao.
Muốn phát triển lâu dài trong môi trường chuyên nghiệp, có định hướng làm Team Leader.
Sử dụng thành thạo Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) và các công cụ quản lý khách hàng (CRM).