Chi tiết thông tin tuyển dụng "[Tân Phú / Bình Tân] Chuyên Viên Kỹ Thuật Viễn Thông Fpt"
Mức lương
10 - 20 triệu
Địa điểm
Hồ Chí Minh
Mô tả công việc
Lắp đặt và bảo trì dịch vụ:
Triển khai lắp đặt các dịch vụ Internet, Truyền hình FPT Play, và Camera tại nhà khách hàng.
Thực hiện bảo trì định kỳ và hỗ trợ kỹ thuật tận nơi khi khách hàng gặp sự cố.
Hỗ trợ khách hàng và xử lý sự cố:
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật về Internet, Truyền hình, Camera một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Kiểm tra, sửa chữa hệ thống viễn thông và thu hồi thiết bị khi khách hàng ngừng sử dụng dịch vụ.
Tư vấn và hỗ trợ khách hàng về việc thanh toán cước dịch vụ tại địa bàn được phân công.
Phát triển và duy trì mối quan hệ:
Lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu khách hàng để tạo ra những tương tác và trải nghiệm cá nhân hóa trên mọi kênh.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên, đóng góp vào mục tiêu chung của đội ngũ.
Triển khai lắp đặt các dịch vụ Internet, Truyền hình FPT Play, và Camera tại nhà khách hàng.
Thực hiện bảo trì định kỳ và hỗ trợ kỹ thuật tận nơi khi khách hàng gặp sự cố.
Hỗ trợ khách hàng và xử lý sự cố:
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật về Internet, Truyền hình, Camera một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Kiểm tra, sửa chữa hệ thống viễn thông và thu hồi thiết bị khi khách hàng ngừng sử dụng dịch vụ.
Tư vấn và hỗ trợ khách hàng về việc thanh toán cước dịch vụ tại địa bàn được phân công.
Phát triển và duy trì mối quan hệ:
Lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu khách hàng để tạo ra những tương tác và trải nghiệm cá nhân hóa trên mọi kênh.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên, đóng góp vào mục tiêu chung của đội ngũ.
Yêu cầu công việc
Yêu cầu chung:
Giới tính và sức khỏe: Nam, có sức khỏe tốt, độ tuổi từ 20-30.
Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các chuyên ngành Điện, Điện tử viễn thông, Công nghệ thông tin.
Phương tiện di chuyển: Có phương tiện cá nhân để di chuyển trong công việc.
Phẩm chất và Kỹ năng:
Thái độ làm việc: Siêng năng, chăm chỉ, ham học hỏi và luôn nhiệt tình với công việc.
Tính cách: Trung thực, cẩn thận và kiên nhẫn.
Tư duy: Luôn đặt khách hàng làm trọng tâm, có khả năng thấu hiểu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Giới tính và sức khỏe: Nam, có sức khỏe tốt, độ tuổi từ 20-30.
Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các chuyên ngành Điện, Điện tử viễn thông, Công nghệ thông tin.
Phương tiện di chuyển: Có phương tiện cá nhân để di chuyển trong công việc.
Phẩm chất và Kỹ năng:
Thái độ làm việc: Siêng năng, chăm chỉ, ham học hỏi và luôn nhiệt tình với công việc.
Tính cách: Trung thực, cẩn thận và kiên nhẫn.
Tư duy: Luôn đặt khách hàng làm trọng tâm, có khả năng thấu hiểu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Quyền lợi được hưởng
Môi trường làm việc ổn định lâu dài, hỗ trợ khu vực làm việc gần nhà.
Đào tạo 1 kèm 1, cơ hội phát triển và thăng tiến.
Khen thưởng: Lương tháng 13 và thưởng thi đua, thưởng top nhân viên xuất sắc của năm.
Chế độ nghỉ phép: 12 ngày/năm và nghỉ mát, teambuilding cùng nhiều trải nghiệm với các CLB sở thích, chuyên môn, thể dục thể thao...
Chế độ bảo hiểm: BHYT, BHXH, BHTN, BH tai nạn 24/24, khám sức khỏe định kỳ và an toàn lao động.
Đặc biệt chính sách bảo hiểm PNC Care dành riêng cho CBNV Phương Nam.
Các chế độ khác: Theo Luật Lao động Việt Nam và Quy định tài chính của công ty.
Thuộc biên chế công ty TNHH MTV DV Viễn thông Phương Nam (Đối tác độc quyền của FPT Telecom).
Đào tạo 1 kèm 1, cơ hội phát triển và thăng tiến.
Khen thưởng: Lương tháng 13 và thưởng thi đua, thưởng top nhân viên xuất sắc của năm.
Chế độ nghỉ phép: 12 ngày/năm và nghỉ mát, teambuilding cùng nhiều trải nghiệm với các CLB sở thích, chuyên môn, thể dục thể thao...
Chế độ bảo hiểm: BHYT, BHXH, BHTN, BH tai nạn 24/24, khám sức khỏe định kỳ và an toàn lao động.
Đặc biệt chính sách bảo hiểm PNC Care dành riêng cho CBNV Phương Nam.
Các chế độ khác: Theo Luật Lao động Việt Nam và Quy định tài chính của công ty.
Thuộc biên chế công ty TNHH MTV DV Viễn thông Phương Nam (Đối tác độc quyền của FPT Telecom).
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm "Ứng tuyển" ngay dưới đây.
Thông tin công ty
Giới thiệu
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
GIỚI THIỆU VỀ FPT TELECOM:
FPT Telecom, thành viên của Tập đoàn FPT, là một trong những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông và Internet uy tín tại Việt Nam và khu vực. Được thành lập vào ngày 31/01/1997, công ty khởi đầu với sản phẩm mạng Intranet "Trí tuệ Việt Nam" - nền tảng cho sự phát triển Internet tại Việt Nam. Sau hơn 20 năm, FPT Telecom đã phát triển mạnh mẽ với hơn 7,000 nhân viên và gần 200 văn phòng tại 59 tỉnh thành. Công ty cũng mở rộng hoạt động quốc tế với 8 chi nhánh tại Campuchia và giấy phép kinh doanh tại Myanmar. Với sứ mệnh đưa Internet đến mọi gia đình Việt Nam, FPT Telecom không ngừng cải tiến hạ tầng và chất lượng dịch vụ, đồng hành cùng phương châm "Khách hàng là trọng tâm".
LĨNH VỰC KINH DOANH
FPT Telecom, thành viên của Tập đoàn FPT, là một trong những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông và Internet uy tín tại Việt Nam và khu vực. Được thành lập vào ngày 31/01/1997, công ty khởi đầu với sản phẩm mạng Intranet "Trí tuệ Việt Nam" - nền tảng cho sự phát triển Internet tại Việt Nam. Sau hơn 20 năm, FPT Telecom đã phát triển mạnh mẽ với hơn 7,000 nhân viên và gần 200 văn phòng tại 59 tỉnh thành. Công ty cũng mở rộng hoạt động quốc tế với 8 chi nhánh tại Campuchia và giấy phép kinh doanh tại Myanmar. Với sứ mệnh đưa Internet đến mọi gia đình Việt Nam, FPT Telecom không ngừng cải tiến hạ tầng và chất lượng dịch vụ, đồng hành cùng phương châm "Khách hàng là trọng tâm".
Trụ sở của FPT Telecom đặt tại Tầng 9, Block A, tòa nhà FPT Cầu Giấy, số 10 Phạm Văn Bạch, quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội
LĨNH VỰC KINH DOANH
- Cung cấp hạ tầng mạng viễn thông cho dịch vụ Internet băng rộng
- Dịch vụ giá trị gia tăng trên mạng Internet, điện thoại di động
- Dịch vụ Truyền hình trả tiền
- Dịch vụ tin nhắn, dữ liệu, thông tin giải trí trên mạng điện thoại di động
- Thiết lập hạ tầng mạng và cung cấp các dịch vụ Viễn thông, Internet
- Xuất nhập khẩu thiết bị Viễn thông và Internet.
- Dịch vụ Viễn thông cố định nội hạt
- Dịch vụ Viễn thông giá trị gia tăng
- Dịch vụ Viễn thông cố định đường dài trong nước
- Cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán
Quy mô
Trên 10.000 nhân viên Nhân viên
Địa chỉ
Tầng 8, Sảnh A, Tòa FPT Tower, Số 10 Phạm Văn Bạch, Cầu Giấy, Hà Nội
