Mục tiêu - Vai trò - Trách nhiệm
Đảm bảo vận hành đơn hàng, công nợ, chứng từ chính xác, đúng hạn - nền tảng vận hành ổn định cho toàn đội Kinh doanh.
Đồng hành cùng đội ngũ Business Development chăm sóc, follow up các Đại lý mới ký, thúc đẩy tần suất tái đơn và tăng giá trị đơn hàng trung bình.
Là đầu mối kết nối Phòng Kinh doanh với Marketing, Kế toán, Kho vận, Kỹ thuật để xử lý nhanh, chính xác các vấn đề phát sinh của Đại lý.
Mô tả công việc
Tiếp nhận, kiểm tra và xử lý đơn hàng trên hệ thống MT Dealer; đảm bảo tỷ lệ đơn sai <2%, xử lý đơn <0 phút khi đủ thông tin.
Theo dõi, nhắc thu công nợ; đảm bảo 100% công nợ được theo dõi, thu ≥80% công nợ đến hạn trong tháng.
Chăm sóc, follow up các Đại lý mới do Business Development bàn giao; cung cấp tài liệu, hình ảnh hỗ trợ bán hàng, góp phần tăng tần suất tái đơn của nhóm Đại lý mới.
Quản lý POSM: lên kế hoạch, theo dõi tiến độ và ngân sách hỗ trợ bán hàng, hoàn thành đúng hạn 100%.
Soạn thảo, kiểm tra và lưu trữ chứng từ bán hàng đúng quy định, đúng hạn 100%, không thất lạc.
Phối hợp Kế toán, Kho vận, Kỹ thuật, Marketing xử lý các đầu việc liên phòng ban; lập kế hoạch, báo cáo định kỳ đúng hạn (ngày 25/ngày 03).

Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng trở lên, ưu tiên ngành Kinh doanh/Kế toán/Quản trị.
Không yêu cầu kinh nghiệm, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí hành chính kinh doanh/sales admin, ưu tiên ngành thương mại - dịch vụ, B2B.
Nắm quy trình bán hàng, công nợ, chứng từ; hiểu mô hình phân loại và chăm sóc Đại lý là lợi thế.
Sử dụng thành thạo Excel; kỹ năng kiểm tra - đối chiếu số liệu, tổ chức công việc tốt.
Biết ứng dụng công cụ AI tối ưu hiệu suất làm việc là điểm cộng.
Cẩn thận, chính xác, trách nhiệm, chịu được áp lực công việc.
Phù hợp văn hoá 6T (Tín - Tâm - Trí - Tốc - Tinh - Tình).