Tìm việc làm

Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại

CÔNG TY TNHH J&T EXPRESS VIỆT NAM

Hạn nộp: 09/04/2026

Chi tiết thông tin tuyển dụng "Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại"

Mức lương

8 triệu - 9 triệu

Địa điểm

  • Tân Hưng,
  • Hồ Chí Minh

Mô tả công việc

Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại về hàng hóa, dịch vụ.
Truy xuất và xử lý dữ liệu, số liệu từ hệ thống Công ty, sau đó thống kê, phân tích, giám sát và gửi báo cáo hàng ngày.
Kiểm tra, theo dõi, kiếm soát chất lượng đơn hàng của từng khâu nhận kiện, trung chuyển, phát hàng, chuyển hoàn nhằm kịp thời ngăn chặn, xử lí vấn đề có thể xảy ra.
Lên kế hoạch, đề xuất phương án giải quyết, nâng cao chất lượng dịch vụ.
Thu thập và xử lí kịp thời các vấn đề của bưu cục.
Đảm bảo xử lí công việc theo đúng quy trình và đúng KPIs.
Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp trình độ Cao Đẳng / Đại Học trở lên; Ưu tiên các chuyên ngành Logistic, Kinh tế
- Có khả năng phân tích và nghiên cứu thông tin/dữ liệu một cách độc lập.
- Thành thạo Microsoft Office (Word, Excel, Power Point...)
- Có khả năng tư duy logic khi đánh giá và ra quyết định đảm bảo hoàn thành các công việc cấp bách trong thời gian cho phép.
- Có kiến thức, hiểu biết và kinh nghiệm về xử lí khiếu nại, có kinh nghiệm tại các công ty chuyển phát nhanh hoặc sàn thương mại điện tử.
Có thể làm theo ca 8 tiếng (xoay ca), và không nghỉ cố định ngày chủ nhật.

Quyền lợi được hưởng

• Tham gia đầy đủ BHXH-BHYT-BHTN theo quy định của Nhà nước;
• Thưởng các ngày lễ tết, tháng 13, kinh doanh hiệu quả...;
• Thường xuyên được tham gia các chương trình đào tạo để nâng cao khả năng và nghiệp vụ của bản thân;
• Cung cấp máy tính bàn và điện thoại phục vụ công việc;

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm "Ứng tuyển" ngay dưới đây.

Thông tin công ty

Giới thiệu

CÔNG TY TNHH J&T EXPRESS VIỆT NAM

J&T Express là thương hiệu chuyển phát nhanh dựa trên sự phát triển của công nghệ và Internet. Chúng tôi sở hữu một mạng lưới rộng khắp nhằm hỗ trợ các hoạt động giao nhận hàng hóa nhanh chóng không chỉ ở nội thành mà còn ở ngoại thành và các vùng xa của các tỉnh thành trong cả nước Việt Nam.
Đồng thời, hiện tại, J&T Express định hướng mở rộng phạm vi cung cấp các dịch vụ chuyển phát nhanh ra quốc tế.

J&T Express là thương hiệu chuyển phát nhanh dựa trên sự phát triển của công nghệ và Internet của Công ty TNHH MTV Chuyển phát nhanh Thuận Phong có vốn đầu tư từ Hồng Kông. Chúng tôi sở hữu một mạng lưới rộng khắp nhằm hỗ trợ các hoạt động giao nhận hàng hóa nhanh chóng không chỉ ở nội thành mà còn ở ngoại thành và các vùng xa của các tỉnh thành trong cả nước Việt Nam.

Đồng thời, trong tương lai J&T Express định hướng mở rộng phạm vi cung cấp các dịch vụ chuyển phát nhanh ra quốc tế.

J&T Express cam kết sử dụng hệ thống công nghệ thông tin tiên tiến để nâng cao tính kịp thời và chất lượng phục vụ, cũng như đáp ứng những tiêu chí về sự tiện lợi, nhanh chóng, hiệu quả trong các dịch vụ chuyển phát đến khách hàng. J&T Express hiện tại đã có mặt tại nhiều nước Đông Nam Á: Việt Nam, Thái Lan, Indonesia, Malaysia, Philippines.

Với khẩu hiệu "Express your online business", J&T Express tập trung hỗ trợ cho khách hàng kinh doanh trực tuyến dễ dàng và hiệu quả hơn, cung cấp các tiện ích giúp khách hàng mở rộng kinh doanh theo xu hướng của ngành thương mại điện tử.

Các vị trí J&T thường tuyển dụng:

J&T tuyển dụng Shipper

J&T Express tuyển dụng nhân viên Bưu Cục

J&T tuyển dụng Nhân viên Kho

Các tỉnh thành J&T thường tuyển dụng:

J&T tuyển dụng Hà Nội

J&T express- tuyển dụng Đà Nẵng

J&T Express tuyển dụng TPHCM

J&T Tuyển dụng tại Bình Dương

Quy mô

Trên 10.000 nhân viên Nhân viên

Địa chỉ

Tầng 9 và tầng 11, Khu cao ốc văn phòng - thương mại - dịch vụ tại lô 5.5, số 8-10 đường Mai Chí Thọ, Phường Thủ Thiêm, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Việc làm tương tự từ JobOKO

Xem thêm
× Modal Image