Chi tiết thông tin tuyển dụng "Nhân Viên Kỹ Thuật Trực Tổng Đài"
Mức lương
6 - 8 triệu
Địa điểm
Hồ Chí Minh
Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi từ khách hàng, đối tác liên quan đến sản phẩm camera an ninh (CCTV), thiết bị giám sát và hệ thống an ninh
Hướng dẫn khách hàng cài đặt, cấu hình và khắc phục sự cố kỹ thuật liên quan đến phần mềm và phần cứng của thiết bị
Chẩn đoán, phân tích lỗi từ xa và đưa ra giải pháp tối ưu cho khách hàng
Hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, email, chat hoặc phần mềm điều khiển từ xa
Phối hợp với bộ phận kỹ thuật, bảo hành, kinh doanh để đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng
Thực hiện các báo cáo công việc theo yêu cầu của quản lý
Hướng dẫn khách hàng cài đặt, cấu hình và khắc phục sự cố kỹ thuật liên quan đến phần mềm và phần cứng của thiết bị
Chẩn đoán, phân tích lỗi từ xa và đưa ra giải pháp tối ưu cho khách hàng
Hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, email, chat hoặc phần mềm điều khiển từ xa
Phối hợp với bộ phận kỹ thuật, bảo hành, kinh doanh để đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng
Thực hiện các báo cáo công việc theo yêu cầu của quản lý
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp từ trung cấp trở lên, ưu tiên chuyên ngành CNTT, điện tử viễn thông, kỹ thuật máy tính hoặc các ngành liên quan.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực CCTV, viễn thông, mạng, tổng đài.
Có khả năng xử lý sự cố, tư duy logic tốt.
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe và có khả năng truyền đạt mạch lạc, rõ ràng, làm việc nhóm hiệu quả.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực CCTV, viễn thông, mạng, tổng đài.
Có khả năng xử lý sự cố, tư duy logic tốt.
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe và có khả năng truyền đạt mạch lạc, rõ ràng, làm việc nhóm hiệu quả.
Quyền lợi được hưởng
Mức lương: 6 - 8 triệu/tháng, tùy theo năng lực.
Chế độ BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ phép... đầy đủ theo quy định nhà nước.
Được đào tạo chuyên môn nếu chưa có kinh nghiệm.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội phát triển sự nghiệp.
Chế độ BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ phép... đầy đủ theo quy định nhà nước.
Được đào tạo chuyên môn nếu chưa có kinh nghiệm.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội phát triển sự nghiệp.
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm "Ứng tuyển" ngay dưới đây.
Thông tin công ty
Giới thiệu
CÔNG TY CP VŨ HOÀNG TELECOM (HN)
VUHOANGTelecom là một công ty chuyên cung cấp thiết bị viễn thông và giải pháp an ninh chuyên nghiệp hàng đầu tại Việt Nam. Thương hiệu được hình thành từ năm 2006, với Sologan "Gives You A Sense Of Security- Mang đến cho bạn cảm giác an toàn". Vũ Hoàng đã nhanh chóng phát triển mạnh mẽ và nhận được sự tin tưởng của đa số các khách hàng trên khắp cả nước. Với sự tăng trưởng vượt trội chúng tôi đã tở thành đối tác chiến lược của nhiều thương hiệu thiết bị an ninh nổi tiếng thế giới, với nhiều thương hiệu đến từ Châu Mỹ, Châu Âu, Đức, Nhật, Hàn Quốc, Đài Loan, Trung Quốc....
Quy mô
Từ 26 - 100 nhân viên Nhân viên
Địa chỉ
246 Giáp Bát, Hoàng Mai, Hà Nội
