Tìm kiếm và phát triển khách hàng để đạt chỉ tiêu doanh số.
Tiếp nhận thông tin đặt vé từ khách hàng qua điện thoại, email, trực tiếp và sử dụng các hệ thống đặt vé để tư vấn, báo giá, đặt vé, hoàn vé, đổi vé theo yêu cầu.
Quản lý, theo dõi các booking từ khi đặt chỗ đến khi khách hàng hoàn thành hành trình.
Cập nhật thông tin chuyến bay, chính sách giá vé, điều kiện vé của các hãng hàng không.
Tư vấn đường bay tối ưu, hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình đặt vé và xử lý các vấn đề phát sinh như thay đổi lịch trình, hủy vé, check-in online.
Phối hợp với bộ phận kế toán, kinh doanh để theo dõi công nợ, phát triển quan hệ khách hàng.
Sử dụng các công cụ marketing để thu hút và chăm sóc khách hàng.
Báo cáo tình hình kinh doanh định kỳ, đề xuất phương án tối ưu doanh số.

Tốt nghiệp từ cao đẳng trở lên, chuyên ngành kinh doanh, marketing là lợi thế.
Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo bài bản về nghiệp vụ.
Kỹ năng giao tiếp tốt, làm việc nhóm hiệu quả.
Khả năng sử dụng ngoại ngữ tốt là một lợi thế.
Ưu tiên ứng viên biết sử dụng công cụ AI & marketing online.
Có tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực công việc.
Yêu thích du lịch, kinh doanh & làm việc với khách hàng.
Ham học hỏi, cam kết tuân thủ nguyên tắc công ty.