1.Quản lý nhóm Zalo:
Trực nhóm chat Zalo hàng ngày, phản hồi khách hàng.
Duyệt thành viên tham gia nhóm theo tiêu chí có sẵn.
Gửi bài viết sản phẩm, link sale vào nhóm định kỳ.
2. Seeding & nội dung:
Triển khai kế hoạch nội dung, xây dựng content về sản phẩm, kiến thức dinh dưỡng cho mẹ và bé.
Chạy các kịch bản seeding vào group nội bộ và cộng đồng.
Thiết kế hình ảnh đơn giản, tạo link sale nhóm chat và link post cast (có thể sử dụng các công cụ như Canva, ChatGPT, v.v.)
3. Chăm sóc & xử lý đơn hàng:
Check đơn hàng trên hệ thống, lên đơn và điều phối giao hàng cho khách.
Theo dõi và xử lý các vấn đề phát sinh với đơn hàng.
4. Tổng hợp báo cáo:
Báo cáo doanh thu kênh Zalo theo tuần/tháng.
Tổng hợp thông tin khách hàng, phân loại tệp khách theo nhu cầu/mức độ tiềm năng.
5. Tổ chức minigame:
Lên kế hoạch và triển khai minigame trong nhóm.
Tổng hợp kết quả, liên hệ khách trúng thưởng và gửi quà.

1.Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp cao đẳng, đại học chuyên ngành Thương mại, quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan
2. Kinh nghiệm: kinh nghiệm tối thiểu 3 tháng - 1 năm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, content seeding hoặc quản lý cộng đồng online (ưu tiên ngành hàng mẹ & bé).
3. Kỹ năng, thái độ:
Kỹ năng viết tốt, hiểu tâm lý khách hàng.
Tỉ mỉ, nhanh nhẹn, giao tiếp tốt.
Biết sử dụng các công cụ cơ bản như: Zalo OA, Canva, Google Sheet, Google Drive.
Có tinh thần trách nhiệm và chủ động trong công việc.
Ưu tiên ứng viên từng vận hành các nhóm Zalo/Facebook hoặc từng làm seeding bán hàng.