Chi tiết thông tin tuyển dụng "Nhân Viên CSKH/Tư Vấn Khách Hàng/Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm, Nhận Fresher, Mới Ra Trường Từ 18 - 25 Tuổi"
Mức lương
9 - 11 triệu
Địa điểm
- - Hồ Chí Minh: Tòa nhà Sunshine, 21k Nguyễn Văn Trỗi, Phú Nhuận, Phú Nhuận
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, chat, mạng xã hội...
- Hỗ trợ khách hàng về đơn hàng, sản phẩm, chính sách bảo hành, đổi trả.
- Ghi nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng theo quy trình.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan (kỹ thuật, vận hành, hậu mãi) để giải quyết vấn đề.
- Báo cáo và cập nhật dữ liệu khách hàng hàng ngày.
- Hỗ trợ khách hàng về đơn hàng, sản phẩm, chính sách bảo hành, đổi trả.
- Ghi nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng theo quy trình.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan (kỹ thuật, vận hành, hậu mãi) để giải quyết vấn đề.
- Báo cáo và cập nhật dữ liệu khách hàng hàng ngày.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các ngành liên quan: Công nghệ thông tin, Thiết bị điện tử...
- Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo chuyên môn, kỹ năng xử lý tình huống, kiến thức sản phẩm.
- Độ tuổi: Không giới hạn, ưu tiên 18 - 25.
- Giao tiếp tốt, năng động, ham học hỏi.
- Thành thạo tiếng Việt chuẩn, rõ ràng, mạch lạc.
- Có kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, xử lý tình huống khéo léo.
- Biết sử dụng phần mềm văn phòng: Word, Excel, PowerPoint.
- Thích nghi với lịch làm việc luân phiên, ca đêm hoặc giờ làm linh hoạt.
- Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo chuyên môn, kỹ năng xử lý tình huống, kiến thức sản phẩm.
- Độ tuổi: Không giới hạn, ưu tiên 18 - 25.
- Giao tiếp tốt, năng động, ham học hỏi.
- Thành thạo tiếng Việt chuẩn, rõ ràng, mạch lạc.
- Có kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, xử lý tình huống khéo léo.
- Biết sử dụng phần mềm văn phòng: Word, Excel, PowerPoint.
- Thích nghi với lịch làm việc luân phiên, ca đêm hoặc giờ làm linh hoạt.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: 9 - 11 triệu/tháng.
- Được đào tạo về kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và kiến thức sản phẩm.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, nhiều cơ hội thăng tiến.
- Các chế độ phúc lợi theo luật lao động: BHXH, nghỉ lễ tết...
-Thử việc full lương.
Thời gian làm việc:
- Ca ngày: 8:30 - 12:00, 13:30 - 18:00
- Ca đêm: 12:00 - 13:30, 18:00 - 22:30 (có thể làm tại nhà).
Cuối tuần sẽ luân phiên ca linh hoạt để phù hợp với từng nhân viên CSKH (có thể làm tại nhà).
- Được đào tạo về kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và kiến thức sản phẩm.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, nhiều cơ hội thăng tiến.
- Các chế độ phúc lợi theo luật lao động: BHXH, nghỉ lễ tết...
-Thử việc full lương.
Thời gian làm việc:
- Ca ngày: 8:30 - 12:00, 13:30 - 18:00
- Ca đêm: 12:00 - 13:30, 18:00 - 22:30 (có thể làm tại nhà).
Cuối tuần sẽ luân phiên ca linh hoạt để phù hợp với từng nhân viên CSKH (có thể làm tại nhà).
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm "Ứng tuyển" ngay dưới đây.
Thông tin công ty
Giới thiệu
Công Ty CP TMDV Mạng Lưới Thông Minh SmartPay
Sứ mệnh của SmartPay là mang đến giải pháp thanh toán công nghệ tối ưu giúp tăng doanh thu và giúp nhà bán hàng tiếp cận nguồn vốn ngân hàng để tăng trưởng kinh doanh. Kể từ khi ra mắt vào tháng 5 năm 2019, cộng đồng SmartPay đã thu hút hơn 700.000+ nhà bán hàng và 2.000.000+ người dùng cá nhân và chào đón 40.000.000+ người dùng từ các đối tác ngân hàng và ví khác.
SmartPay là thương hiệu thuộc sở hữu của SmartNet, là thành viên của Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam (VNBA) theo Quyết định số 40/QĐ-HĐHH (24/10/2019) và nhận chứng chỉ bảo mật quốc tế cấp 1 PCI DSS (Payment Card Industry Data) Security Standard) - tiêu chuẩn bảo mật được áp dụng trên toàn cầu, đảm bảo an toàn cho dữ liệu thẻ khi được xử lý và lưu trữ tại ngân hàng hoặc doanh nghiệp thanh toán.
SmartPay là thương hiệu thuộc sở hữu của SmartNet, là thành viên của Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam (VNBA) theo Quyết định số 40/QĐ-HĐHH (24/10/2019) và nhận chứng chỉ bảo mật quốc tế cấp 1 PCI DSS (Payment Card Industry Data) Security Standard) - tiêu chuẩn bảo mật được áp dụng trên toàn cầu, đảm bảo an toàn cho dữ liệu thẻ khi được xử lý và lưu trữ tại ngân hàng hoặc doanh nghiệp thanh toán.
Quy mô
Từ 26 - 100 nhân viên Nhân viên
Địa chỉ
Tầng 16, Tòa nhà E-Town Central, Số 11 Đoàn Văn Bơ, Phường 13, Quận 4, Thành phố Hồ Chí Minh
