GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm: Hà Nội; Hồ Chí Minh - Loại hình công ty: Công ty nước ngoài - Lĩnh vực kinh doanh: Logistics, Xuất Nhập Khẩu, Vận Tải, Chuyển Phát Nhanh - Quy mô công ty: Lớn (>= 250 người có BHXH) - Website: [protected info] - Fanpage: [protected info]
SPX Express (tên cũ là Shopee Express) là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực giao nhận và logistics tại Việt Nam. Với mạng lưới phủ sóng toàn quốc và công nghệ vận hành hiện đại, chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng, chính xác và đáng tin cậy cho hàng triệu khách hàng mỗi ngày.
Sứ mệnh của chúng tôi là trở thành đối tác logistics đáng tin cậy hàng đầu, góp phần kết nối thương mại điện tử với mọi miền đất nước. SPX Express không ngừng đổi mới, ứng dụng công nghệ và tối ưu quy trình để nâng cao trải nghiệm người dùng, đồng thời tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động cho đội ngũ nhân sự.
Gia nhập SPX Express, bạn sẽ trở thành một phần của tổ chức trẻ trung, nhiệt huyết, nơi mỗi cá nhân đều có cơ hội phát triển và tạo dấu ấn trong hành trình kiến tạo hệ thống logistics linh hoạt, hiệu quả và bền vững.
Nhân Viên Hỗ Trợ Nhà Bán Fulltime
Địa điểm: Hà Nội; Hồ Chí Minh - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Thỏa thuận
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
● Trực tiếp quản lý và xử lý mọi vấn đề liên quan đến các đối tác trọng điểm (Key
Accounts) của SPX Express.
● Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền chặt với Seller; nắm bắt nhu cầu để phối hợp cùng
các bộ phận (Vận hành, Công nghệ...) nâng cao chất lượng dịch vụ.
● Phối hợp liên phòng ban để giải quyết các khiếu nại, sự cố nghiêm trọng (escalation)
một cách nhanh chóng, đảm bảo đúng cam kết chất lượng (SLA).
● Theo dõi, dự báo sản lượng và khai thác tối đa nhu cầu của Seller nhằm thúc đẩy tăng
trưởng sản lượng/doanh thu.
● Đảm bảo các chỉ số cá nhân (năng suất, chất lượng xử lý, tỷ lệ giải quyết lần đầu) và
đóng góp sáng kiến cải thiện hiệu quả làm việc của team.
● Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
● Học vấn: Ưu tiên tốt nghiệp khối ngành Quản trị kinh doanh, Chuỗi cung ứng, Thương
mại điện tử.
● Kinh nghiệm: Tối thiểu 3 tháng kinh nghiệm liên quan đến chăm sóc khách hàng
● Kỹ năng chuyên môn:
○ Am hiểu quy trình vận hành và tư duy tối ưu hóa luồng công việc.
○ Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và giải quyết vấn đề tốt.
○ Có khả năng phân tích dữ liệu và sử dụng thành thạo Google Sheets.
● Thái độ:
○ Làm việc độc lập, chủ động và sẵn sàng nhận nhiệm vụ mới.
○ Ham học hỏi, có tư duy cầu tiến và mong muốn tìm hiểu sâu về thực tế vận
hành.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
● Được cấp công cụ làm việc bao gồm laptop, điện thoại
● Tham gia BHXH, BHYT,.. theo quy định của nhà nước
● Làm việc trong môi trường năng động, minh bạch
● Review năng lực 6 tháng 1 lần, có cơ hội thăng tiến rõ ràng trong lĩnh vực e-logistics/ecommerce
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 23/8/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE