GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Loại hình công ty: Công ty nước ngoài - Lĩnh vực kinh doanh: Logistics, Xuất Nhập Khẩu, Vận Tải, Chuyển Phát Nhanh - Quy mô công ty: Lớn (>= 250 người có BHXH) - Website: [protected info] - Fanpage: [protected info]
J&T Express là thương hiệu chuyển phát nhanh dựa trên sự phát triển của công nghệ và Internet của Công ty TNHH MTV Chuyển phát nhanh Thuận Phong có vốn đầu tư từ Hồng Kông. Chúng tôi sở hữu một mạng lưới rộng khắp nhằm hỗ trợ các hoạt động giao nhận hàng hóa nhanh chóng không chỉ ở nội thành mà còn ở ngoại thành và các vùng xa của các tỉnh thành trong cả nước Việt Nam.
Đồng thời, trong tương lai J&T Express định hướng mở rộng phạm vi cung cấp các dịch vụ chuyển phát nhanh ra quốc tế.
J&T Express cam kết sử dụng hệ thống công nghệ thông tin tiên tiến để nâng cao tính kịp thời và chất lượng phục vụ, cũng như đáp ứng những tiêu chí về sự tiện lợi, nhanh chóng, hiệu quả trong các dịch vụ chuyển phát đến khách hàng. J&T Express hiện tại đã có mặt tại nhiều nước Đông Nam Á: Việt Nam, Thái Lan, Indonesia, Malaysia, Philippines.
Với khẩu hiệu "Express your online business", J&T Express tập trung hỗ trợ cho khách hàng kinh doanh trực tuyến dễ dàng và hiệu quả hơn, cung cấp các tiện ích giúp khách hàng mở rộng kinh doanh theo xu hướng của ngành thương mại điện tử.
Nhân viên Hỗ trợ Dịch vụ
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng!; Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Thỏa thuận
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Theo dõi, phân tích và đánh giá các tiêu chí khảo hạch, chỉ số vận hành CS theo từng khu vực nhằm kịp thời nhận diện rủi ro và điểm cần cải thiện;
Hỗ trợ các khu vực trong việc xử lý, tối ưu quy trình tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, đảm bảo tuân thủ SLA và yêu cầu chất lượng dịch vụ;
Phối hợp triển khai các biện pháp cải thiện đối với những khu vực có chỉ số khảo hạch chưa đạt, theo dõi hiệu quả sau cải thiện;
Làm việc trực tiếp với Team Leader để xử lý các vấn đề phát sinh, phân tích nguyên nhân gốc rễ và đề xuất phương án khắc phục phù hợp;
Tổng hợp, khai thác và xử lý dữ liệu báo cáo từ các hệ thống nghiệp vụ nhằm phục vụ công tác theo dõi, phân tích và báo cáo kết quả thực hiện.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Chủ động trong công việc, có khả năng theo dõi và xử lý vấn đề xuyên suốt từ đầu đến cuối.
Có kỹ năng đánh giá, tổng hợp thông tin và xử lý tình huống linh hoạt, hiệu quả.
Có tinh thần trách nhiệm cao; trung thực, cẩn thận và chú trọng độ chính xác trong công việc.
Tác phong làm việc chuyên nghiệp, tuân thủ kỷ luật và quy định chung.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành tiếng Trung, hoặc chuyên ngành liên quan.
Tiếng Trung tối thiểu HSK4 (Nghe nói đọc viết)
Sử dụng thành thạo các ứng dụng tin học văn phòng: Word, Excel, Powerpoint.
Kỹ năng làm báo cáo, khả năng phân tích số liệu.
Kỹ năng về sắp xếp thời gian công việc, xây dựng kế hoạch tốt.
Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm tốt.
Có tinh thần trách nhiệm, chịu được áp lực công việc.
Ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành Chuyển Phát Nhanh hoặc các ngành nghề có liên quan
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Thưởng thâm niên; Thưởng dự án; Thưởng cuối năm.
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN;
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm;
Hỗ trợ phí gửi xe;
Quà sinh nhật, hiếu hỉ;
Team building hàng quý;
Được mua điện thoại OPPO giảm giá 20%;
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 28/2/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE