Chi tiết thông tin tuyển dụng "Nhân viên xử lý yêu cầu bồi thường"
Mức lương
10 triệu - 11 triệu
Địa điểm
- 477-479 An Dương Vương, P. Bình Phú
Mô tả công việc
Địa chỉ làm việc: Văn phòng Quận 6: 477-479 đường An Dương Dương, phường Bình Phú
Thời gian làm việc: 8:00 - 17:00 hoặc ca 9:00 - 18:00 (6 ngày/ tuần) (Có thể làm tăng ca, Lễ Tết)
Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua Hotline, Email và các kênh liên lạc khác.
Ghi nhận và xử lý yêu cầu dịch vụ/bồi thường theo quy trình chuẩn.
Kiểm tra, xác minh hồ sơ và thông tin khách hàng.
Theo dõi tiến độ xử lý, đảm bảo đúng thời hạn cam kết.
Phối hợp với các đối tác, phòng ban liên quan để hoàn tất hồ sơ.
Phát hiện và báo cáo các trường hợp bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận.
Tuân thủ đầy đủ quy trình và tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ.
Thời gian làm việc: 8:00 - 17:00 hoặc ca 9:00 - 18:00 (6 ngày/ tuần) (Có thể làm tăng ca, Lễ Tết)
Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua Hotline, Email và các kênh liên lạc khác.
Ghi nhận và xử lý yêu cầu dịch vụ/bồi thường theo quy trình chuẩn.
Kiểm tra, xác minh hồ sơ và thông tin khách hàng.
Theo dõi tiến độ xử lý, đảm bảo đúng thời hạn cam kết.
Phối hợp với các đối tác, phòng ban liên quan để hoàn tất hồ sơ.
Phát hiện và báo cáo các trường hợp bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận.
Tuân thủ đầy đủ quy trình và tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, ưu tiên các ngành Kinh tế, Quản trị, Bảo hiểm, hoặc liên quan.
Có kinh nghiệm trong dịch vụ khách hàng, trung tâm bảo hành thiết bị điện tử, hoặc các ngành dịch vụ hậu mãi.
Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt.
Cẩn thận, chính xác trong kiểm tra hồ sơ và dữ liệu.
Khả năng làm việc đa nhiệm, phối hợp hiệu quả với nhiều bên.
Tiếng Anh cơ bản để đọc hiểu tài liệu.
Có kinh nghiệm trong dịch vụ khách hàng, trung tâm bảo hành thiết bị điện tử, hoặc các ngành dịch vụ hậu mãi.
Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt.
Cẩn thận, chính xác trong kiểm tra hồ sơ và dữ liệu.
Khả năng làm việc đa nhiệm, phối hợp hiệu quả với nhiều bên.
Tiếng Anh cơ bản để đọc hiểu tài liệu.
Quyền lợi được hưởng
Lương thưởng & Phúc lợi:
Thu nhập: 10 - 11 triệu/ tháng (Lương + thưởng dự án)
Chế độ xét tăng lương hàng năm;
Thưởng cuối năm;
Thẻ giữ xe;
Phụ cấp ca làm việc đặc biệt (ca chiều, ca tối);
Bảo hiểm sức khỏe theo quy định;
Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT,BHTN;
Phép năm; khám sức khỏe hàng năm; du lịch công ty;...
Tham gia các hoạt động Công Đoàn: thể thao, văn thể mỹ, từ thiện và các Lễ Hội khác trong năm...
Thu nhập: 10 - 11 triệu/ tháng (Lương + thưởng dự án)
Chế độ xét tăng lương hàng năm;
Thưởng cuối năm;
Thẻ giữ xe;
Phụ cấp ca làm việc đặc biệt (ca chiều, ca tối);
Bảo hiểm sức khỏe theo quy định;
Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT,BHTN;
Phép năm; khám sức khỏe hàng năm; du lịch công ty;...
Tham gia các hoạt động Công Đoàn: thể thao, văn thể mỹ, từ thiện và các Lễ Hội khác trong năm...
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm "Ứng tuyển" ngay dưới đây.
Thông tin công ty
Giới thiệu
DIGI-TEXX VIETNAM LTD.
Về DIGI-TEXX VIỆT NAM
DIGI-TEXX là công ty 100% vốn Đức đầu tiên chuyên về Gia công quy trình kinh doanh và Dịch vụ số tại Việt Nam kể từ năm 2003.
Trong 21 năm qua, chúng tôi đã tích lũy được kinh nghiệm trong việc cung cấp các dịch vụ chuyển đổi kỹ thuật số tiên tiến cho khách hàng toàn cầu trong các ngành khác nhau.
CÁC CỘT MỐC ẤN TƯỢNG
20 - Nhiều năm kinh nghiệm cung cấp dịch vụ
250+ Khách hàng trên toàn thế giới
100+ Dự án thành công
Top 10 Công ty CNTT được VINASA chứng nhận
Top 10 Nhà cung cấp dịch vụ số và dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp được VINASA chứng nhận
Top 10 Giải Pháp Chuyển Đổi Số Dành Cho DIGI-XTRACT Được VINASA Chứng Nhận
DIGI-TEXX là công ty 100% vốn Đức đầu tiên chuyên về Gia công quy trình kinh doanh và Dịch vụ số tại Việt Nam kể từ năm 2003.
Trong 21 năm qua, chúng tôi đã tích lũy được kinh nghiệm trong việc cung cấp các dịch vụ chuyển đổi kỹ thuật số tiên tiến cho khách hàng toàn cầu trong các ngành khác nhau.
CÁC CỘT MỐC ẤN TƯỢNG
20 - Nhiều năm kinh nghiệm cung cấp dịch vụ
250+ Khách hàng trên toàn thế giới
100+ Dự án thành công
Top 10 Công ty CNTT được VINASA chứng nhận
Top 10 Nhà cung cấp dịch vụ số và dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp được VINASA chứng nhận
Top 10 Giải Pháp Chuyển Đổi Số Dành Cho DIGI-XTRACT Được VINASA Chứng Nhận
Quy mô
Từ 1000 - 5000 nhân viên Nhân viên
Địa chỉ
2nd Floor, Anna Building, Quang Trung Software City, Dist. 12,, Hồ Chí Minh, Việt Nam
