Chi tiết thông tin tuyển dụng "Cộng tác viên Khách hàng Kinh doanh"
Mức lương
Thỏa thuận
Địa điểm
Hồ Chí Minh
Trách nhiệm chính: Hỗ trợ Trung tâm Business Banking trong công tác triển khai Merchant, quản lý hồ sơ, điều phối vận hành và xử lý các nghiệp vụ đối soát, thanh toán chi phí với Đơn vị Kinh doanh (ĐVKD) và Đối tác Thanh toán; góp phần đảm bảo quy trình vận hành được thực hiện chính xác, kịp thời và tuân thủ các quy định của Ngân hàng.
Hỗ trợ triển khai Merchant (Merchant Onboarding Support) (60%)
Tiếp nhận hồ sơ đăng ký Merchant từ Đơn vị Kinh doanh (ĐVKD) và Đối tác Thanh toán theo đúng quy trình của Ngân hàng.
Kiểm tra tính đầy đủ, hợp lệ của hồ sơ Merchant theo quy định, bao gồm giấy tờ pháp lý, hình ảnh hoạt động kinh doanh, mã số thuế (MST), mã ngành nghề (MCC) và các thông .
Thực hiện tra cứu và kiểm tra Merchant trên các hệ thống nội bộ và bên ngoài theo quy định (A05, SIMO, ACL, Blacklist Merchant, Visa, Mastercard và các hệ thống liên quan).
Chuẩn bị hồ sơ trình phê duyệt Merchant và hồ sơ đề xuất giảm phí (nếu có) theo đúng quy trình.
Cập nhật thông tin Merchant vào biểu mẫu và hệ thống quản lý; phối hợp với các bộ phận liên quan để triển khai cài đặt dịch vụ.
Thông báo kết quả cài đặt cho Merchant, ĐVKD và Đối tác; tiếp nhận và phối hợp xử lý các yêu cầu hoặc vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành Merchan
Hỗ trợ đối soát và thanh toán chi phí (Payment Reconciliation & Expense Support) (40%)
Tiếp nhận hồ sơ thanh toán các khoản chi phí liên quan đến Merchant và Đối tác, bao gồm chi phí chăm sóc khách hàng, hoa hồng đối tác và các khoản thanh toán nội bộ.
Thực hiện đối soát số liệu với Đối tác và các đơn vị liên quan nhằm đảm bảo tính chính xác của dữ liệu thanh toán.
Kiểm tra, rà soát và hoàn thiện hồ sơ thanh toán theo đúng quy định trước khi trình phê duyệt.
Theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ thanh toán; phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các sai lệch hoặc vướng mắc phát sinh.
Lưu trữ hồ sơ và chứng từ thanh toán theo đúng quy định của Ngân hàng.
Yêu cầu:
Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp các chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Kế toán, Quản trị kinh doanh, Kinh tế hoặc các chuyên ngành liên quan.
Có kiến thức cơ bản về quy trình thanh toán, Merchant Acquiring hoặc vận hành ngân hàng là một lợi thế.
Thành thạo Microsoft Office, đặc biệt là Excel (Pivot Table, Xlookup/Vlookup, các hàm xử lý dữ liệu).
Có khả năng kiểm tra, đối chiếu và xử lý dữ liệu chính xác.
Cẩn thận, trung thực, có tinh thần trách nhiệm và tuân thủ quy trình.
Có kỹ năng phối hợp và giao tiếp tốt với các đơn vị nội bộ và đối tác.
Khả năng quản lý công việc, xử lý nhiều đầu việc cùng lúc và đảm bảo tiến độ.
Có tinh thần học hỏi, chủ động và chịu được áp lực công việc.
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm "Ứng tuyển" ngay dưới đây.
Thông tin công ty
Giới thiệu
Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - VIB
Thông tin giới thiệu Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam - VIB
Ngân hàng Thương mại cổ phần (TMCP) Quốc Tế Việt Nam, tên viết tắt Ngân hàng Quốc Tế (VIB), là một trong những ngân hàng TMCP hàng đầu tại Việt Nam.
Thành lập ngày 18/09/1996, VIB đi vào hoạt động với số vốn điều lệ ban đầu là 50 tỷ đồng và 23 cán bộ nhân viên. Sau gần 28 năm hình thành và phát triển, VIB đã đạt được những bước phát triển vượt bậc và hiện là một trong các ngân hàng có tỷ lệ bán lẻ và hiệu quả sinh lời dẫn đầu ngành, với thị phần top đầu ở các mảng kinh doanh trọng yếu. Đến ngày 31/12/2023, vốn điều lệ VIB đạt 25.368 tỷ đồng, vốn chủ sở hữu đạt 37.845 tỷ đồng và tổng tài sản đạt hơn 410.000 tỷ đồng. VIB hiện có hơn 12.000 cán bộ nhân viên tại 189 chi nhánh và phòng giao dịch ở 29 tỉnh/thành trọng điểm trên cả nước.
Thông điệp từ Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam - VIB
Tầm nhìn
Trở thành ngân hàng sáng tạo và hướng tới khách hàng nhất tại Việt Nam.
Sứ mệnh
- Đối với khách hàng: Vượt trội trong việc cung cấp các giải pháp sáng tạo nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng.
- Đối với nhân viên: Xây dựng văn hóa hiệu quả, tinh thần doanh nhân và môi trường làm việc hiệu quả.
- Đối với cổ đông: Mang lại các giá trị hấp dẫn và bền vững cho cổ đông.
- Đối với cộng đồng: Tích cực đóng góp vào sự phát triển cộng đồng...
Giá trị cốt lõi
- Hướng tới khách hàng
- Nỗ lực vượt trội
- Trung thực
- Tinh thần đồng đội
- Tuân thủ kỷ luật
Môi trường làm việc tại Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam - VIB
- VIB tập trung vào xây dựng môi trường làm việc dân chủ với mô hình tổ chức mà ở đó ranh giới về cấu trúc tổ chức chỉ mang tính tương đối, tạo môi trường để sự trao đổi thông tin được thông suốt, là tiền đề cho sự sáng tạo và phối hợp nhịp nhàng trong tổ chức.
- VIB cũng tập trung đầu tư và không ngừng nâng cấp điều kiện làm việc nhằm mang đến cho cán bộ nhân viên một nơi làm việc tiện nghi, hiện đại
- VIB chú trọng thúc đẩy văn hóa học tập. Xác định, thành công của tổ chức phụ thuộc vào năng lực nội tại của đội ngũ cán bộ nhân viên, VIB luôn chú trọng phát triển và hoàn thiện 5 năng lực cốt lõi cho cán bộ nhân viên, bao gồm: Kiến thức về công nghệ; Năng lực ra quyết định dựa trên số liệu phân tích; Khả năng đáp ứng với mọi sự thay đổi; Tư duy phát triển và cuối cùng là Sự thấu cảm. Nhờ vậy, VIB là môi trường phù hợp để mọi thành viên có thể tự học hỏi từ cộng việc hay thông qua các dự án mà họ tham gia; được đào tạo kỹ năng quản lý cho lãnh đạo, ...
Tải mẫu CV Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam - VIB: tại đây.
Việc làm Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam - VIB đang tuyển dụng.
Quy mô
Trên 10.000 nhân viên Nhân viên
Địa chỉ
Tầng 1 (tầng trệt) và Tầng 2 Tòa nhà Sailing Tower, Số 111A Pasteur - Phường Bến Nghé - Quận 1 - TP. Hồ Chí Minh
