Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với các KOL/KOC Shopee, nắm bắt nhu cầu và mong muốn của họ để cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
Tìm hiểu và phân tích thông tin về các chiến dịch quảng cáo, sản phẩm và dịch vụ của Shopee để đưa ra các giải pháp phù hợp cho các KOL/KOC.
Hỗ trợ và tư vấn cho các KOL/KOC về chiến lược quảng cáo, sản phẩm và dịch vụ của Shopee, cũng như các vấn đề liên quan đến thanh toán, giao hàng và bảo hành.
Theo dõi và cập nhật thông tin về các KOL/KOC, bao gồm nhưng không giới hạn ở thông tin về doanh số, tỷ lệ chuyển đổi và phản hồi của khách hàng.
Lập báo cáo và phân tích dữ liệu về hiệu suất của các KOL/KOC, đề xuất các biện pháp cải thiện và tăng cường mối quan hệ với họ.

Tốt nghiệp Trung Cấp trở lên.
Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng và đồng nghiệp.
Có kiến thức về thương mại điện tử, đặc biệt là nền tảng Shopee.
Kỹ năng phân tích dữ liệu, lập báo cáo và đưa ra quyết định dựa trên số liệu.
Có khả năng làm việc độc lập và trong nhóm, quản lý thời gian và đáp ứng deadline.